お客様の信頼を得るにはまず本部と加盟店の絆:モス 

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  • モスバーガーチェーンの経営に参加する人は、フランチャイズ契約などで決められたルールを守らなくてはなりません、当たり前ですが…
  • 本部と加盟店が同じ目標のに向かって役割を分担してそれぞれの責任を果たすことがお店の成功には重要です。
  • モスのチェーンの、その役割分担とは?
    • 本部は経営ノウハウや商品開発、システム整備、物流、データ管理、店舗指導など個人ではとても困難な作業を引き受けます。
    • それに対して、加盟店はこのシステムを正しく積極的に利用していく必要があります。
    • このようにお互いに役割や責務をきちんと理解し合い「お客様に満足していただく」という一つの目標に向かっていくというパートナーシップが重要で、これにより本部と加盟店のキズナを作っていくのです。

  • これはどのフランチャイズチェーンにでもいえることでとても重要なことですね。

モスバーガー:フランチャイズ加盟店募集

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